Продавать легко! #6. Процесс продажи

//Продавать легко! #6. Процесс продажи

Сегодня мы поговорим о процессе продаж и  проясним  все его этапы.

Правильно построенная продажа  — это уже большая доля успеха.

Конечно, мы рассмотрим идеальный вариант. В реальных продажах часто некоторые этапы совмещаются, и все же хочу отметить важность  каждого из них.

Итак, наша цель —  максимум прибыльных продаж за минимум времени.

Этапы продаж:

  1. Поиск перспективных клиентов.
  2. Построение отношений.
  3. Выявление потребностей клиентов.
  4. Презентация.
  5. Улаживание возражений.
  6. Завершение  сделки.

Обсудим каждый этап более детально:

Поиск клиентов

Цель данного этапа —  найти достаточное  количество потенциальных покупателей ваших продуктов или услуг. Важно  чтоб эти покупатели были способны заплатить за предлагаемый товар/услугу. Для этого – продвигайте свои товары/услуги, общайтесь, распространяйте информацию о себе и своем товаре, получайте рекомендации от клиентов.

Выстраивание отношений

Цель этапа – создать с клиентом хорошие доверительные отношения. Для этого интересуйтесь людьми, искренне и  по-настоящему интересуйтесь вашими существующими и перспективными клиентами.

Выявление потребностей

Цель этапа —  выясните чего в действительности хотят ваши клиенты,  в чем они заинтересованы,  собирайте информацию о том,  что им нравится в продукте, а что нет. Лучший способ узнать больше —  задавать вопросы!  Внимательно слушайте и задавайте вопросы!!

Презентация

Цель —  предоставить информацию так, чтоб перспективный клиент понял, что у вас есть именно то что им нужно. Это можно сделать благодаря предыдущему этапу —  вы уже знаете, что важно для клиента, подберите ему именно такой товар который подходит под его потребности.

Улаживание возражений

Цель данного этапа – выяснить все, что смущает  человека при покупке у вас. Поймите, какова истинная причина сопротивления, это поможет справиться с возражением.

Завершение сделки

Цель этапа —  получить согласие на  покупку ваших продуктов или услуг. Пройдя все этапы, уловите момент, когда клиент готов совершить покупку и плавно завершите сделку.

Задание на сегодня:

  • Напишите, как  происходит процесс продажи у вас.
  • Напишите, что необходимо улучшить в этом процессе.

На сегодня все!

Продолжение следует…

 

__________

Ирина Костенко

Пусть вселенная подскажет вам истинный путь.

By | 2016-03-16T00:51:55+00:00 Февраль 10th, 2014|Карьера и бизнес|0 Comments

About the Author:

Здравствуйте! Я трансформационный коуч, бизнес-тренер и ведущая психологических игр. Работаю с темами: стратегическое планирование жизни, личное предназначение, поиск ресурсных состояний. Веду психологические игры "22 аркана" и "Фонтан".

Leave A Comment